Qualità

CQ03	Comunicare per comprendersi

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4, 5 Dicembre 2008
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Destinatari

Il Corso è rivolto a titolari di azienda, dirigenti e responsabili delle aree tecniche, sicurezza, qualità e ambiente per migliorare le proprie abilità comunicative e la capacità di gestire in modo ottimale i rapporti interpersonali ed i possibili conflitti all'interno dell'organizzazione aziendale.

Programma

La struttura della soggettività, i sensi ed il linguaggio sensoriale

La comunicazione verbale e non verbale

L'assertività: la congruenza e l'incongruenza nella comunicazione

L'ascolto attivo e l'Ascoltare in profondità

L'arte di fare domande

La comunicazione nei conflitti ed il modello Marshall Rosemberg

Esprimere feedback, apprezzamenti e critiche

Come migliorare le dinamiche di relazione

La comunicazione orientata alle soluzioni

La comunicazione negli ambienti di lavoro: gestire le riunioni

La comunicazione negli Audit

La comunicazione e lo stress

Orario

Il corso prevede 16 ore di lezione, con orario 8:30-12:30/13:30-17:30.

Quota di Partecipazione

€ 600,00 + IVA 20%